Algemene Voorwaarden

Artikel 1 · Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen, met of zonder hoofdletter, de daarbij vermelde betekenis:

• Taxety: Taxety B.V., gevestigd te Breda (4811 ND) aan Van Coothplein 41 A, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99603470.
• Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Taxety een Overeenkomst aangaat of de Dienst feitelijk gebruikt.
• Consument: een Gebruiker die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke Gebruiker: elke Gebruiker die geen Consument is, waaronder DGA's die handelen in hun hoedanigheid van bestuurder/aandeelhouder, adviseurs en accountantskantoren.
• Dienst: het online SaaS-platform van Taxety voor fiscale screening, rapportage en daaraan verwante functionaliteit, bereikbaar via app.taxety.nl of een door Taxety aangewezen subdomein.
• Account: de persoonlijke werkomgeving binnen de Dienst, toegankelijk na registratie en authenticatie.
• Abonnement: de op de website of in de offerte beschreven betaalde gebruiksvorm van de Dienst.
• Dossier: een set fiscaal-relevante gegevens die door of namens een Gebruiker in de Dienst wordt ingevoerd ten behoeve van een screening.
• Rapport: de geheel of gedeeltelijk automatisch gegenereerde uitvoer van de Dienst op basis van een Dossier, waaronder berekeningen, signalen en aandachtspunten die de Gebruiker met een eigen adviseur kan bespreken.
• Klantgegevens: alle gegevens die de Gebruiker in de Dienst invoert, uploadt of laat verwerken, inclusief persoonsgegevens van derden.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Taxety en de Gebruiker met betrekking tot de Dienst, waarvan deze voorwaarden onlosmakelijk deel uitmaken.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail naar het door partijen opgegeven adres, daaronder begrepen berichten via het Account.

Artikel 2 · Toepasselijkheid en wijzigingen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Taxety, op iedere Overeenkomst en op elk gebruik van de Dienst.
2. Door een Account aan te maken, een offerte te accepteren of de Dienst feitelijk te gebruiken, aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.
3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover die Schriftelijk door Taxety zijn bevestigd.
5. Taxety mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding aangekondigd via e-mail of in het Account. Bent u Consument en is de wijziging in uw nadeel? Dan mag u de Overeenkomst per de ingangsdatum kosteloos opzeggen.

Artikel 3 · De Dienst

1. De Dienst is een geautomatiseerde, softwarematige reken- en screeningtool met een AI-uitlegfunctie. De Dienst signaleert fiscale optimalisatiekansen en risico's op basis van door de Gebruiker ingevoerde Klantgegevens en publieke fiscale parameters.
2. Taxety treedt uitsluitend op als aanbieder van software en informatie. Taxety is geen belastingadviseur, verleent zelf geen belastingadvies en verricht geen met belastingadvies vergelijkbare beroeps- of bedrijfsmatige werkzaamheden. Taxety stelt de fiscale rechtspositie van de Gebruiker niet vast, beoordeelt geen feiten of rechtsverhoudingen en neemt geen fiscale beslissingen voor of namens de Gebruiker. De Gebruiker en diens adviseur blijven verantwoordelijk voor de fiscale beoordeling en voor de naleving van de op hen rustende wettelijke verplichtingen.
3. Taxety levert de Dienst op basis van een inspanningsverbintenis. Specifieke uitkomsten, rendementen of fiscale voordelen worden niet gegarandeerd.
4. De Dienst is niet uitputtend. Taxety pretendeert niet alle voor de Gebruiker relevante fiscale kansen, risico's of aandachtspunten te signaleren en garandeert niet dat een Rapport volledig is. Het ontbreken van een signaal betekent niet dat er geen kans of risico bestaat. Taxety is niet aansprakelijk voor kansen, risico's of fiscale gevolgen die niet door de Dienst zijn gesignaleerd.
5. De Dienst is uitdrukkelijk geen vervanging voor persoonlijk fiscaal, juridisch of financieel advies. Een Rapport is indicatief en moet door een gekwalificeerde adviseur worden beoordeeld voordat er fiscale beslissingen op worden gebaseerd. Taxety aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor door klanten gemaakte beslissingen c.q. keuzes.
6. Taxety baseert berekeningen op de op dat moment geldende of aangekondigde wet- en regelgeving. Wijzigingen in wetgeving, jurisprudentie of beleid kunnen tot andere uitkomsten leiden.
7. Het ter beschikking stellen van de Dienst leidt niet tot een (fiscaal) opdrachtnemerschap tussen Taxety en de Gebruiker ten aanzien van inhoudelijk advies.

Artikel 4 · Account en toegang

1. Toegang tot de Dienst vereist een Account. De Gebruiker zorgt voor juiste en actuele registratiegegevens.
2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor zorgvuldig beheer van inloggegevens en eventuele tweefactor-authenticatie, en voor alle handelingen die via het Account worden verricht.
3. Vermoed misbruik of verlies van inloggegevens meldt de Gebruiker onverwijld via info@taxety.nl. Tot dat moment komen handelingen via het Account voor rekening en risico van de Gebruiker.
4. Accounts zijn niet overdraagbaar zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Taxety.

Artikel 5 · Acceptabel gebruik

De Gebruiker zal de Dienst niet gebruiken op een wijze die:

• in strijd is met toepasselijke wet- en regelgeving, openbare orde of goede zeden;
• inbreuk maakt op rechten van Taxety of derden, waaronder intellectuele-eigendomsrechten en privacy;
• de beschikbaarheid, integriteit of beveiliging van de Dienst kan aantasten, waaronder scraping, geautomatiseerd massaverkeer, reverse engineering of penetratietesten zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming;
• bestaat uit het invoeren van fictieve, onrechtmatig verkregen of opzettelijk onjuiste Klantgegevens;
• de Dienst beschikbaar stelt aan derden buiten de eigen organisatie, bijvoorbeeld via white-labeling, doorverkoop of gedeelde inlog.

Bij een redelijk vermoeden van schending mag Taxety toegang per direct opschorten en de Overeenkomst beëindigen zoals beschreven in artikel 19, onverminderd haar recht op schadevergoeding.

Artikel 6 · Abonnement, tarieven en betaling

1. De geldende Abonnementsvormen en tarieven staan op taxety.nl/prijzen of in de individuele offerte. Tarieven zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Voor Consumenten zijn de op de website vermelde prijzen inclusief btw.
2. Consumenten ontvangen na registratie een gratis eerste scan zoals op de website beschreven. Aan deze eerste scan is geen betalingsverplichting verbonden.
3. Facturatie vindt maandelijks of jaarlijks vooraf plaats, afhankelijk van het gekozen Abonnement of zoals Schriftelijk overeengekomen. Betaling geschiedt via automatische incasso of binnen 14 dagen na factuurdatum.
4. Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker, na een betalingsherinnering met een redelijke termijn, van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten verschuldigd.
5. Taxety mag de Dienst opschorten zolang betaling uitblijft, mits eerst een herinnering met een redelijke nakomingstermijn is verzonden. Opschorting ontslaat de Gebruiker niet van zijn betalingsverplichtingen.
6. Taxety mag tarieven jaarlijks indexeren conform de CBS-dienstenprijsindex. Overige tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd; bij een wijziging in zijn nadeel mag de Gebruiker tegen de ingangsdatum opzeggen. Een Consument kan een tariefverhoging die binnen drie maanden na het aangaan van het Abonnement ingaat, aangrijpen om de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 7 · Duur, verlenging en opzegging

1. Een maand-Abonnement loopt voor onbepaalde tijd en is per kalendermaand opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
2. Een jaar-Abonnement loopt voor twaalf maanden en wordt daarna stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd, vanaf dat moment opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.
3. Opzeggen kan via de instellingenpagina in het Account of per e-mail aan info@taxety.nl.
4. Na beëindiging behoudt de Gebruiker toegang tot het einde van de betaalde periode. Klantgegevens en Dossiers kunnen tot 90 dagen na beëindiging worden geëxporteerd; daarna worden ze conform artikel 11 verwijderd of geanonimiseerd. Deze termijn loopt langer door dan de meldingstermijn van artikel 15.5, zodat u ook na een eventuele klacht nog over uw gegevens kunt beschikken.

Artikel 8 · Bijzondere bepalingen voor consumenten

1. Herroepingsrecht. Een Consument heeft het recht een betaald Abonnement binnen 14 dagen na het aangaan ervan kosteloos en zonder opgave van redenen te herroepen. Herroepen kan via een e-mail aan info@taxety.nl.
2. Directe uitvoering en verval van het herroepingsrecht. De Dienst is een digitale dienst. Op grond van artikel 6:230p sub e BW vervalt het herroepingsrecht zodra de Dienst volledig is uitgevoerd, mits de Consument bij het afsluiten van het Abonnement:
   • uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering tijdens de bedenktermijn, en
   • uitdrukkelijk heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen zodra de Dienst volledig is uitgevoerd.
   Taxety legt deze instemming voor aanvang van de Dienst in de bestelflow vast en bevestigt deze in de orderbevestiging per e-mail. De gratis eerste scan valt niet onder dit artikel, omdat daarvoor geen betalingsverplichting bestaat.
3. Restitutie bij tijdige herroeping. Bij geldige herroeping vóór volledige uitvoering van de Dienst restitueert Taxety reeds betaalde bedragen binnen 14 dagen, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
4. Dwingend consumentenrecht. Voor zover bepalingen van deze voorwaarden in strijd zijn met dwingend Nederlands consumentenrecht, blijven die wettelijke regels onverkort van toepassing en wordt de strijdige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 9 · Beschikbaarheid en onderhoud

1. Taxety streeft naar een beschikbaarheid van de productie-omgeving van 99,5% op jaarbasis, gemeten buiten gepland onderhoud.
2. Gepland onderhoud vindt zoveel mogelijk plaats buiten Nederlandse kantooruren.
3. Spoedonderhoud, beveiligingspatches of door derden veroorzaakte storingen kunnen zonder voorafgaande aankondiging plaatsvinden. Taxety informeert hier zo spoedig mogelijk over.
4. Bij ernstige incidenten informeert Taxety de Gebruiker via e-mail of via een mededeling in het Account.

Artikel 10 · Wijzigingen in de Dienst

1. Taxety werkt de Dienst doorlopend door, voegt functionaliteit toe en verwijdert functionaliteit waar dat noodzakelijk of gewenst is.
2. Wezenlijk nadelige wijzigingen voor de Gebruiker, zoals het verwijderen van een kernfunctionaliteit, worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. De Gebruiker kan in dat geval de Overeenkomst tegen de ingangsdatum opzeggen.
3. Wijzigingen die noodzakelijk zijn op grond van wet- en regelgeving, beveiliging of die slechts geringe verbeteringen betreffen, mogen zonder vooraankondiging worden doorgevoerd.

Artikel 11 · Gegevens, privacy en beveiliging

1. Taxety verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Voor zover Taxety bij het leveren van de Dienst persoonsgegevens verwerkt namens een Zakelijke Gebruiker, kwalificeert Taxety als verwerker. Op die verwerking is de verwerkersovereenkomst van Taxety van toepassing, die op verzoek beschikbaar wordt gesteld via info@taxety.nl en als bijlage bij deze voorwaarden geldt.
3. Taxety treft passende technische en organisatorische maatregelen om Klantgegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (TLS) voor al het dataverkeer, versleuteld opslaan van wachtwoorden, toegangscontrole op need-to-know-basis en periodieke back-ups.
4. De Gebruiker zorgt zelf voor een grondslag onder de AVG voor het invoeren van persoonsgegevens van derden in de Dienst en informeert betrokkenen wanneer dat is vereist.
5. Taxety bewaart Klantgegevens en persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na beëindiging van de Overeenkomst worden Dossiers binnen 90 dagen verwijderd of geanonimiseerd. Account- en contactgegevens worden in beginsel tot maximaal twaalf maanden na beëindiging bewaard. Een en ander tenzij een wettelijke bewaarplicht langer bewaren vereist of bewaring noodzakelijk is voor de afhandeling van een geschil.

Artikel 12 · Automatische verwerking en AI-componenten

1. Rapporten en signalen worden geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd opgesteld, mede met behulp van regels, heuristieken en machine-learning- en/of generatieve AI-tooling.
2. De Gebruiker erkent dat geautomatiseerde uitkomsten onvolledig, onnauwkeurig of verouderd kunnen zijn en blijft zelf verantwoordelijk voor de fiscale beoordeling van en beslissingen op basis van een Rapport.
3. Voordat tekst voor analyse naar een externe LLM wordt verzonden, maskeert Taxety persoonsgegevens met behulp van geautomatiseerde detectie (pseudonimisering). Deze maskering is een inspanningsverplichting. Gelet op de aard van automatische detectie garandeert Taxety niet dat in alle gevallen elk persoonsgegeven wordt herkend en gemaskeerd. De Gebruiker voert geen persoonsgegevens in die voor de fiscale analyse niet nodig zijn.
4. Taxety gebruikt Klantgegevens niet zonder grondslag voor het trainen van algemene AI-modellen. Voor productverbetering kunnen geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens worden gebruikt, op de wijze beschreven in de privacyverklaring.
5. De Gebruiker zal Rapporten niet zonder eigen vakinhoudelijke toetsing als zelfstandig advies aan een eindklant of derde verstrekken.

Artikel 13 · Intellectueel eigendom

1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst, het platform, de documentatie en de structuur van de gegenereerde Rapporten (met uitzondering van de daarin opgenomen Klantgegevens) berusten uitsluitend bij Taxety of haar licentiegevers.
2. Taxety verleent de Gebruiker voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de Dienst voor het in artikel 3 omschreven doel.
3. De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem ingevoerde Klantgegevens. De Gebruiker verleent Taxety een beperkte licentie om die gegevens te gebruiken voor zover dat noodzakelijk is om de Dienst te leveren en te verbeteren.
4. Suggesties, feedback of ideeën die de Gebruiker over de Dienst deelt, mag Taxety vrijelijk gebruiken zonder vergoeding of erkenning.

Artikel 14 · Vertrouwelijkheid

1. Partijen verplichten zich elkaars vertrouwelijke informatie geheim te houden en uitsluitend te gebruiken voor de uitvoering van de Overeenkomst.
2. Deze verplichting blijft van kracht tot drie jaar na het einde van de Overeenkomst.
3. De verplichting geldt niet voor informatie die publiek bekend is, rechtmatig van derden is verkregen of waarvoor een wettelijke openbaarmakingsverplichting bestaat.

Artikel 15 · Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Taxety is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan abonnementskosten heeft betaald, met een maximum van € 25.000 per twaalf maanden. Jegens een Consument bedraagt de aansprakelijkheid van Taxety voor directe schade per gebeurtenis ten hoogste het hoogste van de in de vorige zin bedoelde abonnementskosten of € 2.500.
2. Taxety is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste belastingvoordelen, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade als gevolg van verlies of corruptie van Klantgegevens, behoudens voor zover die aan opzet of bewuste roekeloosheid van Taxety is te wijten.
3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade, de redelijke kosten om de prestatie van Taxety aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, en de redelijke kosten ter voorkoming of beperking van de schade, voor zover de Gebruiker aantoont dat deze kosten tot een beperking van de directe schade hebben geleid.
4. Taxety is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van een Rapport of een daarin opgenomen signaal. Elk Rapport en elk signaal dient voor het nemen van besluiten te worden beoordeeld door een gekwalificeerde adviseur, die de verantwoordelijkheid voor een advies kan aanvaarden. Taxety is tevens niet aansprakelijk voor de onjuiste of onvolledige invoer van Klantgegevens.
5. De Zakelijke Gebruiker meldt schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 60 dagen na ontdekking, Schriftelijk bij Taxety. Bij latere melding vervalt het recht op schadevergoeding.
6. De Consument meldt schade binnen bekwame tijd nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, Schriftelijk bij Taxety, met inachtneming van de wettelijke verjaringstermijnen.
7. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Taxety, en evenmin voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 16 · Vrijwaring

De Zakelijke Gebruiker vrijwaart Taxety voor aanspraken van derden (waaronder eindklanten, betrokkenen onder de AVG en de Belastingdienst) die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst door de Gebruiker, het invoeren van onjuiste, onrechtmatige of zonder grondslag verkregen Klantgegevens, of het verstrekken van een Rapport aan een derde zonder eigen vakinhoudelijke toetsing.

Artikel 17 · Overmacht

In geval van overmacht is geen van partijen tot nakoming verplicht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, hostingdiensten, DDoS-aanvallen, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën en tekortkomingen van toeleveranciers die niet aan Taxety zijn toe te rekenen. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

Artikel 18 · Klachten

Klachten over de Dienst kunnen Schriftelijk worden ingediend bij info@taxety.nl. Taxety bevestigt ontvangst binnen vijf werkdagen en reageert inhoudelijk binnen twintig werkdagen. Een Consument kan een geschil ook voorleggen aan het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 19 · Beëindiging door Taxety

1. Taxety mag de Overeenkomst per direct, zonder ingebrekestelling en zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding, opschorten of beëindigen indien:
   • de Gebruiker een wezenlijke verplichting niet nakomt en herstel binnen een redelijke termijn uitblijft;
   • er een redelijk vermoeden bestaat van schending van artikel 5 (acceptabel gebruik) of van misbruik van de Dienst;
   • de Gebruiker in staat van faillissement raakt, surseance van betaling aanvraagt of feitelijk zijn onderneming staakt;
   • voortzetting van de Dienst aan de Gebruiker naar het oordeel van Taxety een onevenredig veiligheids-, reputatie- of compliancerisico oplevert.
2. Reeds gefactureerde bedragen blijven verschuldigd. Vooruitbetaalde bedragen voor de periode na beëindiging worden naar rato gerestitueerd, tenzij de beëindiging het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de Gebruiker.

Artikel 20 · Slotbepalingen

1. Overdracht. Taxety mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger, bijvoorbeeld in het kader van een fusie of overname. De Gebruiker mag dat alleen na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Taxety.
2. Deelbaarheid. Blijkt een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.
3. Volledige overeenkomst. Deze voorwaarden, de privacyverklaring, een eventuele verwerkersovereenkomst en de toepasselijke offerte vormen samen de volledige overeenkomst tussen partijen en vervangen alle eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp.
4. Referenties. Taxety mag de bedrijfsnaam en, indien Schriftelijk overeengekomen, het logo van een Zakelijke Gebruiker gebruiken als klantreferentie op haar website en in marketinguitingen. De Gebruiker kan deze toestemming op elk moment intrekken.
5. Communicatie. Communicatie via e-mail of het Account heeft dezelfde juridische status als een schriftelijke mededeling.

Artikel 21 · Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Een Consument mag binnen één maand nadat Taxety zich op deze forumkeuze beroept, kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter.